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Título
Text copied to clipboard!Agencia de viajes
Descripción
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Estamos buscando una Agencia de viajes comprometida y profesional para ofrecer servicios turísticos integrales a nuestros clientes. La agencia será responsable de planificar, organizar y vender paquetes turísticos, vuelos, alojamiento y otros servicios relacionados con el turismo. El objetivo principal es brindar una experiencia única y satisfactoria a los viajeros, asegurando que cada detalle de su viaje sea manejado con eficiencia y atención personalizada. La agencia debe estar actualizada con las tendencias del mercado turístico, conocer destinos nacionales e internacionales, y mantener relaciones sólidas con proveedores y operadores turísticos. Además, debe ofrecer asesoría experta para ayudar a los clientes a elegir las mejores opciones según sus preferencias y presupuesto. La gestión administrativa, la promoción de servicios y la resolución de problemas durante el proceso de viaje también forman parte de las responsabilidades diarias. Buscamos una agencia que valore la calidad del servicio, la innovación y la satisfacción del cliente como pilares fundamentales para el éxito en el sector turístico.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y organizar paquetes turísticos personalizados.
- Reservar vuelos, hoteles y transporte para los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre destinos y opciones de viaje.
- Mantener relaciones con proveedores y operadores turísticos.
- Gestionar la documentación y trámites necesarios para los viajes.
- Promocionar los servicios turísticos a través de diversos canales.
- Resolver incidencias y problemas durante el proceso de viaje.
- Actualizarse sobre tendencias y novedades del sector turístico.
- Administrar la base de datos de clientes y proveedores.
- Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en agencias de viajes o turismo.
- Conocimiento de destinos nacionales e internacionales.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
- Idiomas adicionales serán valorados positivamente.
- Organización y gestión eficiente del tiempo.
- Orientación al detalle y calidad en el servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia en el sector turístico?
- ¿Qué destinos conoces y has gestionado anteriormente?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con clientes?
- ¿Qué sistemas de reservas y gestión has utilizado?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del turismo?
- ¿Qué idiomas hablas y cuál es tu nivel?
- ¿Cómo priorizas y organizas tus tareas diarias?
- ¿Tienes experiencia en ventas y promoción de servicios?
- ¿Cómo garantizas la satisfacción del cliente?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios flexibles?
